大部分客戶在使用寫真機的時候總會遇到某些突發狀況發生，尤其是像噴頭這樣的貴重物品，那么當寫真機的噴頭不能正常使用時該怎么辦呢？首先必須了解寫真機噴頭不能正常使用的原因。原因如下：

1、靜電干擾：

過于干燥的工作環境，會直接產生大量靜電，直接造成墨頭電路損壞；或者在使用打印材料，尤其在使用塑基材料，如PP、背膠介質時，也會產生大量靜電；損壞墨頭或引起雜質堆積造成墨頭堵塞損壞。

2、管道中有空氣：

噴繪機經常會因為管道與墨頭接觸點松動或墨頭漏氣，引起墨水回流到左側供墨倉，致使寫真機墨頭空燒損壞。如果在灌裝墨水的過程中含有氣泡，一般的燒毀會引起短路，因而引起整組的噴孔失效。經常會因為向墨水盒加注代替墨水時，注入太多空氣，當氣泡在墨頭內引起供墨不足，發熱體就會因為沒有足夠墨水對其進行冷卻從而使加熱晶片過熱燒毀，造成損壞。

3、外部電壓：

外部電壓過高或者不穩定，對于打印頭，尤其是代替打印頭影響甚大，可能造成寫真機燒壞打印頭或不識別打印頭。

4、墨水質量：

墨水中含有多種化學成份，往往由于過濾不精細、粘稠度過高、保濕液不過關等因素，造成打印頭出現故障。

5、不注意操作和維護：

對于浩之源系列打印頭，造成其損壞的直接原因是物理損壞，即由于紙張等介質翹邊，在打印過程中刮傷打印頭底部的金屬孔片，造成寫真機打印頭噴孔損壞，而無法正常噴射。